• Todo México es territorio Telcel, sólo cuando hay servicio
Berriozábal, Chiapas; AGO 16.- Habitantes del municipio de Berriozábal dieron a conocer fallas en el servicio de telefonía celular de la empresa Telcel, subsidiaria de América Móvil propiedad del empresario Carlos Slim.
En sus reportes a la empresa afirmaron que todo el día sábado los servicios de voz y datos estuvieron “caídos”, dejando en incomunicación a los usuarios sin que hasta el momento la empresa haya emitido un comunicado para explicar la situación y por lo menos ofrecer disculpas a sus clientes.
Debido a que además de quedar incomunicados, también no pudieron realizar llamadas a sus familiares, depósitos, retiros y otras transacciones bancarias. No les quedó más que trasladarse a la ciudad capital, Tuxtla Gutiérrez.
A la par, varios ciudadanos reportaron que tampoco pudieron contactar al personal del Centro de Atención al Clientes. Así que tuvieron que utilizar las redes como un medio para denunciar la falla.
«El saldo con eso no hay problema te lo roba puntual Telcel», «seguimos sin señal», «que nos recompensen con saldo», «lo bueno que ya me cambie a Movistar», fueron algunos de los comentarios de los usuarios inconformes.